sexta-feira, 27 de maio de 2011

Língua Inglesa- Vendas




A UFCD Língua Inglesa-Vendas teve a duração de 50 horas e foi ministrada pela formadora Patrícia Resendes. Os principais objectivos desta UFCD foram fazer com que os formandos interagissem com as diferentes culturas relacionadas com Língua Inglesa, desenvolvessem o gosto pela aprendizagem da Língua Inglesa e ainda que adquirissem e praticassem vocabulário específico para uma eficaz comunicação com clientes estrangeiros no processo de atendimento e vendas. Neste sentido elaborámos vários trabalhos dos quais destaco o trabalho de grupo The English Speaking Countries sobre a Inglaterra. No final da UFCD fiz ainda uma reflexão critica de aprendizagem.



quarta-feira, 25 de maio de 2011

LI-C: Lingua Inglesa - Continuação

A UFCD (Unidade de formação de curta duração) Língua Inglesa – Continuação teve a carga horária de 50 horas e foi ministrada pelo formador Fernando Franco. Esta teve como objectivo dar continuidade ao trabalho desenvolvido na UFCD Língua Inglesa – Iniciação. Para além da aprendizagem dos conteúdos programáticos elaborei um trabalho de grupo subordinado ao tema “Lugares inesquecíveis para se visitar em Inglaterra ", em que Stonehenge foi o lugar escolhido pelo meu grupo. Finda o UFCD realizei uma reflexão.

segunda-feira, 23 de maio de 2011

TV: Técnicas de Vendas

A UFCD (Unidade de formação de curta duração) Técnicas de vendas teve a carga horária de 50 horas e foi ministrada pelo formador David Nascimento. No âmbito desta UFCD foram me ensinadas as várias Técnicas de Vendas e as estratégias correctas para atingir com sucesso o fim que propõe: Vender. Esta UFCD é claramente necessária num curso de Técnico Comercial ou não fossem as vendas o objectivo principal da área comercial. Finda a UFCD elaborei uma reflexão critica de aprendizagem.

terça-feira, 10 de maio de 2011

LI-ASPV:Língua Inglesa- Atendimento no Serviço Pós-Venda

A UFCD (Unidade de formação de curta duração) Língua Inglesa Atendimento no serviço pós-venda teve a carga horária de 50 horas e foi ministrada pelo formador Carlos Cunha. Teve como principais objectivo a aquisição de vocabulário e expressões que premitam uma boa comunicação verbal e escrita entre clientes/empresa e empresa/parceiros de negócios num contexto de serviço pós-venda. Neste sentido realizei um glossário intitulado Useful phrases and vocabulary for customer care que será uma ferramenta muito útil no meu futuro profissional. Finda a UFCD elaborei uma reflexão.

domingo, 1 de maio de 2011

PI:Processos Identitários

A UFCD (Unidade de formação de curta duração) Processos Identitários teve a carga horária de 50 horas e foi ministrada pela formadora Maria do Carmo Costa.
A meu ver o objectivo desta UFCD foi reflectirmos sobre nós mesmos. Ao longo destas 50 horas realizei várias actividades sendo que grande parte delas é proporcionaram-me momentos de introspecção sobre quem sou, que acontecimentos da minha vida marcaram ou condicionaram a minha personalidade e o meu comportamento no meu dia-a-dia. A par destas actividades, realizei ainda outras individualmente, com o trabalho subordinado ao tema “Educação para a Cidadania e a Unidade na Diversidade” e a pares, com o trabalho sobre a “Identidade Territorial”. Finda a UFCD elaborei uma reflexão critica de aprendizagem.